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2010.12.31

Amazonダダダ!!

 おかんに置き時計が壊れたと言われたので、注文する事にした。Amazonを見ると千円くらいのがある。おかんに写真を見せて早速注文。ついでにさっき壊れたインナーイヤーレシーバーも注文。ぽちり。

 数時間後、嫌な予感がしたので注文履歴を調べる。送り先が実家ではなくアジトになっている。しかも出荷準備中になっていて送り先変更不能。ぐわ。

 Amazonのヘルプを調べたら、電話サポートがあることが判明。電話をかけようと思ったら… 電話をかけさせる仕組みがそこにある。電話番号を入力し、かけさせるボタンを押すと電話がかかってくる仕組み。何このジオン驚異のメカニズム。

 で、電話をかけさせたがここで問題発生。この家はパルスダイヤル。メニュー選択でトーンが必要だ。ウラのディップスイッチで変更できるのが見えたので変更したが… 通話中に切り替える事は不可能。思案したが簡単に解決する。トーン状態で電話をかけさせればいいのだ。この問題は電話をかけさせる仕組みでないと解決できなかった。ありがとうジオン…じゃなくてアマゾン。

 サポートにつながり事情を説明したところ、2つのプランを提示された。1)サポートでキャンセルする(できないかもしれない) 2)配送後運送屋に手配して配送先を変更する わしの答えは、1やってみてできなかったら2に移行する、だ。1をやってみてもらったら、うまくキャンセルができたので2を実行する事はなくなった。

 その後あらためて注文。今度は住所を間違えない。

 Amazonが12/31でもサポートをやめないことは幸いだった。助かった。

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